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近年来，保姆虐婴、虐待老人的新闻频频见诸报端，而王玲的遭遇则更令人担忧——如果通过家政公司找的保姆竟然有精神病，随时可能挥刀砍人，雇主一家还哪有安全可言？随着社会工作生活节奏的加快，请保姆的家庭会越来越多，类似现象如果不能引起全社会的重视，很可能愈演愈烈。
与保姆有关的各种负面新闻频发，里边当然有某些保姆自身的原因——有的保姆素质低下，有的甚至还可能存在这样那样的心理问题或精神疾病。但更令人不解的是，这些存在问题的保姆，又是如何顺利进入家政服务领域的呢？其所在家政公司恐怕难辞其咎，一方面在招收保姆时未曾严格把关，以至于泥沙俱下、鱼龙混杂；另一方面，更是缺乏对保姆的职业培训和监管，以致于出现问题。以此次砍人事件为例，保姆出了这么大的事情，家政公司居然认为跟自己没有任何关系。真不敢想象这种家政公司平时是如何运作和管理的。
保姆砍人，谁有病？问题保姆和问题中介层出不穷，根源还在于监管缺位。目前，我国尚无专门的家政服务法规，只有部分省市出台了一些简单的规章制度、条例，无法满足家政服务业规范发展的需要。法律的缺失导致家政行业监管“一片空白”，商务局、人社局、工商等部门，没有一个直接的相关部门是管理家政这一块的。市场不规范，收费随意定，甚至一间房、一张桌子、一把椅子和一部电话就能开“家政公司”。在这样的状况下，雇主和家政服务人员的权益显然都难以得到保障。
砍人事件再次提醒全社会关注家政服务。要尽早对家政服务业进行立法，政府部门也应明确责任、对家政这一特殊服务行业加强监管。只有这样，才能维护行业的健康发展，将国务院办公厅《关于发展家庭服务业的指导意见》中提出的“到2018年，建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施，形成多层次、多形式共同发展的家庭服务市场和经营机构”的目标落到实处。